Job Description

 我们正在开放 Customer Service Executive（Mandarin Sales Support）Internship 职位，
希望找到愿意一起长期成长、未来有机会转为 Full-Time 的你！ 

🌱 在这里，你将学到：

• 实战学习 电商客服流程：处理顾客聊天、订单与售后 （Chat、WhatsApp、Shopee / Lazada / 官网）
• 掌握 电商客服沟通技巧：用温暖、有耐心、有逻辑的方式回复顾客讯息
• 培养 团队协作与问题解决能力：协助跟进物流、查询订单状态、产品咨询、退款与售后问题、坏评挽救
• 支援日常运营工作：资料更新、简单数据整理、记录与整理顾客反馈
• 参与团队会议，提出你的想法与改进建议（我们真的欢迎实习生发声）
• 有机会系统性接触：电商客服 SOP、销售转化逻辑、平台运营流程
• 表现优秀者，将有机会转为全职 Customer Service Executive

Job Requirements

如果你是这样的人：

✨ 对 客服 / 电商行业 有兴趣
✨ 学得快、做事主动、不怕挑战
✨ 想找一个 能真正成长、而不是打杂 的实习机会
✨ 希望未来有机会 转正、长期发展

那你会很适合 CTG！

我们在找这样的你：

• 目前为 大学 / 大专学生，可实习 至少 3 个月，并有意实习后转正
• 能以 中文打字与顾客沟通，具备基本英文能力
• 对 电商 / 客服 / 销售 / 运营 有兴趣者加分
• 主动、负责任，不害怕问问题，也不害怕成长
• 喜欢与人沟通，乐于帮助别人，具备 耐心、细心与稳定情绪管理能力（客服真的很需要 EQ 😂）
• 愿意学习电商客服相关技能：Chat 回复逻辑、好评激活、售后处理流程
• 希望未来能成为团队长期一员（我们很欢迎能转正的实习生！）

Skills