Job Description

Ringkasan Jawatan

Bertanggungjawab untuk mengurus dan memantau operasi harian kedai, menyelia kakitangan, memastikan pematuhan terhadap SOP serta membantu pihak pengurusan dalam mencapai sasaran jualan dan operasi.

Tugas & Tanggungjawab

• Menyelia dan memberi tunjuk ajar kepada kakitangan kaunter dan floor staff dalam operasi harian.
• Memastikan kebersihan kedai, ketersediaan produk dan susunan barangan mengikut standard merchandising yang ditetapkan.
• Mengendalikan aduan pelanggan dan menyelesaikan isu yang memerlukan tindakan lanjut.
• Menjalankan prosedur pembukaan dan penutupan kedai setiap hari.
• Memantau prestasi jualan serta memberi motivasi kepada pasukan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan.
• Menyemak rekonsiliasi tunai harian dan menyediakan laporan untuk pihak pengurusan.
• Menjalankan pemeriksaan stok dan memastikan jumlah stok dalam sistem adalah tepat.
• Melatih kakitangan baharu serta menjalankan latihan di tempat kerja secara berkala.
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan kesihatan, keselamatan dan peraturan yang berkaitan.
• Menyediakan laporan operasi bulanan untuk semakan pihak pengurusan.
• Membantu dalam tugasan operasi harian lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan.

Job Requirements

Keperluan Jawatan

• Kelayakan: SPM atau Diploma dalam bidang berkaitan.
• Pengalaman: Minimum 2 tahun pengalaman dalam operasi runcit.
• Kemahiran Teknikal: Mempunyai kemahiran kepimpinan dan interpersonal yang baik.
• Kemahiran Insaniah: Mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah serta kebolehan membuat keputusan dengan cepat dan tepat.

Skills