Job Description

工作时间：
固定夜班
晚上 8:00 – 早上 5:00 或 晚上 9:00 – 早上 6:00
（2026年4月至2026年10月，星期一至星期五）

工作安排：
每周工作5天
每个班次9小时（包括1小时午餐时间及两次15分钟休息）

岗位职责：

• 接听客户来电，并为客户提供准确的咨询解答。
   
• 通过积极和专业的沟通方式，为客户提供优质的客户服务与支持。
   
• 按照公司规定的通话流程、操作流程及质量保证（QA）要求执行工作。
   
• 确保客户在沟通过程中获得良好的服务体验。
   

Job Requirements

职位要求：

• 至少 1年语音客服相关工作经验（有呼叫中心经验者优先）。
   
• 大专或以上学历优先考虑，欢迎应届毕业生申请。
   
• 具备良好的 口头及书面沟通能力，善于倾听并能清晰表达。
   
• 能够 清楚地向客户逐步解释和解决问题。
   
• 必须具备华语沟通能力，会粤语者优先考虑。
   
• 具备基本的 电脑操作知识和技能。
   
• 工作态度积极、成熟稳重、纪律性强、性格友善，并乐于帮助客户。

Skills