Job Description

 职位名称： 销售执行员（Sales Executive）

薪资范围： RM 3,500 底薪 + 销售佣金（RM 200 – RM 20,000）

直属上司： 销售部门主管（Sales Head）

我们的服务对象：

我们的客户主要是中小型企业（SME）的创办人及企业主。他们希望通过精准的市场定位、领导力发展及经过验证的企业增长策略，实现业务规模化发展。

职位目标：

- 通过开发潜在客户、建立及维护客户关系，并成功促成交易，为公司创造持续的业绩与营收增长。

三大核心成果：

1. 稳定达成 30% 的销售转化率
2. 策略性开发潜在客户，并建立稳定的销售客户资源库
3. 建立高度信任的客户关系，提高客户留存率

五大核心工作职责：

1. 潜在客户开发： 通过陌生电话开发（Cold Calling）、人脉拓展、客户转介绍、电子邮件及社交媒体私信等方式，主动寻找潜在客户。
2. 市场调研： 深入了解市场趋势、客户需求及企业面临的挑战，为客户推荐合适的解决方案。
3. 客户关系管理： 维护良好的客户关系，提供售后支持，确保客户满意度，并建立长期合作关系。
4. 销售谈判与成交： 负责跟进潜在客户、处理客户疑虑与异议、进行销售谈判，并推动客户完成购买决策。
5. 销售数据汇报： 定期整理、追踪及汇报销售数据，包括潜在客户开发情况、销售转化率及业绩表现。

Job Requirements

 适合这份职位的人选：

这份职位非常适合具备以下特质的人：

• 对销售、创业及个人成长充满热忱
• 喜欢与企业主交流，并深入了解他们在经营企业时所面对的挑战
• 受到绩效奖励及无上限销售佣金的激励，渴望通过自身努力获得更高收入
• 能够适应快节奏、高绩效导向的工作环境
• 有信心与中小型企业创办人及企业决策者进行有效沟通
• 希望在销售、企业咨询或商业顾问领域建立长期职业发展

所需技能、个人特质及核心能力：

1. 乐于学习： 保持积极的学习态度，愿意不断提升自身知识与技能。
2. 成长型思维： 勇于接受挑战，将反馈与挫折视为成长和进步的机会。
3. 客户关系管理系统（CRM）操作能力： 能够有效使用 CRM 系统管理客户资料、跟进记录及销售进度。
4. 潜在客户开发与筛选能力： 善于寻找潜在客户，并判断客户的需求、购买意愿及成交机会。
5. 积极倾听： 能够耐心倾听客户需求，理解他们面对的问题，并作出适当回应。
6. 抗压能力与适应能力： 面对拒绝、挑战及变化时，能够保持积极心态并灵活调整策略。
7. 销售谈判与成交能力： 具备良好的沟通及谈判技巧，能够有效处理客户疑虑并促成交易。
8. 自我激励与目标导向： 具备强烈的自我驱动力，主动采取行动，并持续追求更好的业绩。
9. 客户关系管理能力： 善于建立信任、维护长期客户关系，并提升客户满意度。
10. 愿意接受指导（Coachability）： 乐于接受上司及团队的指导与反馈，并积极将所学应用于实际工作中。

Skills