Job Description

🏪 零售与销售营运

• 负责电玩中心及 IP 快闪店的日常零售营运。
   
• 制定并执行销售策略，提升营业额与客单价。
   
• 监督 POS 系统、收银流程及相关营运标准。
   
• 分析销售数据、KPI 与业绩表现。
   

👥 团队管理

• 招募、培训、排班及管理零售与现场员工。
   
• 激励团队提供高水准的顾客服务。
   
• 进行员工绩效评估与在职培训。
   
• 确保高峰时段、周末及活动期间人手充足。
   

📦 库存与陈列管理

• 负责商品进货、补货及库存准确度。
   
• 管理商品陈列、定价及视觉陈列标准。
   
• 与总部或供应商协调库存规划与补货。
   
• 降低库存损耗、遗失及破损率。
   

🎮 电玩营运与顾客体验

• 与技术或维修团队协调，确保电玩设备正常运作。
   
• 妥善处理顾客投诉与反馈，提升顾客满意度。
   
• 确保场地安全、整洁及符合营运标准。
   

🎉 IP 活动与快闪店支持

• 与市场及活动团队配合执行 IP 主题活动。
   
• 参与快闪店开幕、推广活动及现场执行。
   
• 确保员工清楚了解 IP 商品、促销内容及活动机制。
   

📋 行政与报告

• 准备每日、每周及每月销售与营运报告。
   
• 确保遵守公司政策、商场规定及安全守则。
   
• 协助预算、成本控制与营运预测。

Job Requirements

• 文凭或学士学位（零售管理、商业或相关科系）。
   
• 3–5 年零售管理经验，有娱乐、生活方式或餐饮业经验者优先。
   
• 具备良好的领导能力、沟通能力与问题解决能力。
   
• 能适应高人流、快节奏的工作环境。
   
• 可配合轮班、周末及公共假期上班。
   
• 对电玩、娱乐产业、流行文化或 IP 品牌有兴趣者优先。
   

Skills