Job Description

【部署・チーム名】

Language Quality Team

【ポジション概要】

Language Quality Teamは、グローバルにまたがる組織で、世界各地域のメンバーで構成されています。
当社の翻訳ビジネスにおいて、社内スタッフ、外部リソース、クライアントに対して、効率的な品質管理サービスを提供するために積極的に貢献する役割です。
今回は、売り上げ増加に伴う日本のクライアントニーズへの対応強化のため、増員での募集となります。

【主な業務内容】

・品質フィードバックレポートと改善計画を策定し、すべてのステークホルダー（プロジェクトマネージャー、品質チーム、社内関係者、外部レビューアー、ベンダーマネージャーなど）と対応事項へのリソース調整を行う

・成果物への品質の問題を分析し、プロジェクト管理チームと品質チームと協力してグローバルおよびローカルの改善計画を策定する

・ベンダーマネージャー、プロジェクトマネージャーが品質問題を予見し対応できるよう支援する

・品質分析結果に基づき、昇格または降格の対象となる潜在的なリソースを特定する

・リソースと言語品質の状態に関する定期的な分析を実施する

・言語ごとに品質に誤差が出ないようモニタリングして、アウトプットの品質を向上させる支援を行う

・グローバルな言語品質戦略を推進し、アウトソーシングされた翻訳の品質を監視するためのシステム・ツールを確立する

・用語コーディネーターと協力し、必要に応じてデータベースの作成と更新を確実に行う

・堅牢で効率的な品質システムを構築・設計し、この機能に関連するSOPの作成を支援する

・言語品質に関する開発/改善とベストプラクティスの考案に貢献する

役割への期待

・関係部署、グローバルにまたがるメンバーとの円滑なコミュニケーション

・安定した翻訳品質を維持、推進するための戦略、仕組みづくり

【求める人物像】

・日本語、英語がネイティブレベルであること（スピーキング／リーディング／ライティング）

・多言語プロジェクトを担当する言語品質スペシャリストとしての3～5年の経験

・多国籍や様々な文化背景を持つ人々との調整／交渉スキル

・マルチタスク能力と変化への迅速な適応力

・翻訳関連分野、言語学等の大学の学位、または3年以上の翻訳業務に関する経験

・納期を遵守し、自立して仕事ができる方

・高いコミットメントと業務に対するモチベーション

・多言語品質監視プロセスの広範な知識

・長時間のキーボード作業、デスクワークに対応できる方

・電話や対面において、音声を正確に聞き取る、文書を正しく理解する集中力、コミュニケーション力

歓迎要件

・ヘルスケア業界での経験、またはヘルスケア業界向けの翻訳業務の経験

【このポジションの魅力・キャリアパス・チーム構成・雰囲気】

• 日本における専任担当者として裁量を持った仕事ができる
• ヘルスケア業界知見と翻訳品質に関する専門性を深めることが可能
• 成果次第で早期に昇格、マネージャーとしてのキャリア形成も見込める
• グローバルメンバーで構成された、フラットで自由な雰囲気のチーム
• リモートワーク中心のフレキシブルなワークスタイルが可能

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Job Requirements